Sujet 27Mobilités, flux et réseaux1 h 30
Sujet inédit
La mondialisation en fonctionnement
Étude critique de documents
8 ptsFlux et réseaux Internet à l’échelle mondiale.
Vous montrerez dans quelle mesure ces documents rendent compte du fonctionnement de la mondialisation.
Doc. 1Les nouvelles technologies au service du développement de l’Inde
La libéralisation de l’économie indienne, à partir de 1991, a ouvert la voie à « cette révolution ». L’irruption de l’Internet dans l’économie mondiale puis, en 1999, la grande peur du Y2K, le bogue de l’an 2000 qui a contraint les grosses entreprises à chercher des solutions pour protéger leurs systèmes informatiques, ont fourni aux informaticiens indiens un formidable tremplin : c’est à partir de ce moment-là que des entreprises de logiciels indiennes comme Infosys, Wipro et TCS (Tata Consulting Services) ont véritablement décollé à l’échelle mondiale.
En quelques années, le boom des centres d’appels a transformé Bangalore en une énorme capitale des services informatiques. Profitant d’une main-d’œuvre anglophone, qualifiée et fabuleusement bon marché, les grandes entreprises occidentales ont afflué.
Aux États-Unis, cette délocalisation a même reçu un nom : « to be bangalored » pour un salarié de l’Indiana qui a perdu son emploi, c’est « se faire bangaloriser ». Lorsque d’autres pays, les Philippines notamment, sont venus offrir aux multinationales des coûts encore plus compétitifs que l’Inde pour les centres d’appels, Bangalore a conservé son avantage en offrant le offshoring et le BPO (business process outsourcing ; en français : « infogérance ») à grande échelle : outre le support téléphonique après-vente, les entreprises occidentales sous-traitent à des prestataires installés à Bangalore leurs activités administratives et commerciales – traitement de données, comptabilité, paie, analyses de données financières, traductions. Tout ce qui peut être transféré et traité à distance par ordinateur est susceptible d’être externalisé.
Sylvie Kauffmann, « Boomtown Bangalore », Le Monde, 5 octobre 2007.
Doc. 2Internet dans le monde
Voir le corrigé
ou aux acheteurs de livres ABC du Bac